Các câu hỏi thường gặp khi dùng zalo
* Zalo là gì? :Zalo là ứng dụng trò chuyện miễn phí thuần Việt đa phương tiện trên điện thoại di động, là công cụ để bạn có thể giao tiếp và kết nối bạn bè ở mọi lúc mọi nơi.
* Đăng ký tài khoản và tạo mật khẩu Zalo bằng cách nào? : Người dùng sử dụng chính số điện thoại cá nhân của mình để đăng ký và kích hoạt tài khoản Zalo theo các bước:
- Nhập số điện thoại để lấy mã kích hoạt từ tổng đài Zalo (từ SMS hoặc từ điện thoại viên)
- Dùng mã kích hoạt để kích hoạt tài khoản Zalo
- Sau khi nhập mã kích hoạt tài khoản thành công, người dùng có thể vào phần Quản lý tài khoản (vào mục Thêm -> chọn Quản lý tài khoản -> Cài đặt mật khẩu) để tạo hoặc thay đổi mật khẩu
* Đăng nhập Zalo bằng cách nào?
Hiện tại bạn có thể dùng số điện thoại cá nhân để đăng nhập Zalo.
* Tôi muốn thay đổi mật khẩu đăng nhập trên Zalo thì phải làm thế nào?
Trên iOS:
- Người dùng có thể vào Thêm -> chọn Quản lý tài khoản -> Cài đặt mật khẩu
Trên Android:
- Người dùng có thể vào Menu -> chọn Quản lý tài khoản -> Cài đặt mật khẩu
Trên Windown Phone:
- Người dùng có thể vào Thiết lập -> chọn Quản lý tài khoản -> Cài đặt mật khẩu
* Zalo có chức năng gì nổi bật ?
Zalo là ứng dụng trò chuyện đa phương tiện, với các tính năng nổi bật:
- Gửi tin nhắn văn bản kèm theo những hình ảnh động biểu cảm
- Gửi tin nhắn bằng giọng nói, với mỗi tin nhắn lên đến 5phút/tin
- Gọi điện thoại miễn phí (chỉ hỗ trợ trên iOS, Android, Windown Phone)
- Vẽ hình, chơi game, trò chuyện nhóm, chia sẻ hình ảnh trên trang cá nhân
* Zalo có thể cài đặt trên các hệ điều hành nào của điện thoại ?
Zalo hiện tại đã có trên (Android), (iOS), S40/S60, Windown Phone, Java
* Zalo có cho thấy số điện thoại của người dùng không ?
Zalo hoàn toàn không cho phép hiển thị số điện thoại của người dùng trên phần thông tin cá nhân của user.
* Danh bạ trên điện thoại có đồng bộ với Zalo ?
Zalo sẽ đồng bộ danh bạ của bạn với danh sách bạn bè trên Zalo sau khi yêu câu cầu việc “xác nhận đồng bộ danh bạ” từ người dùng.
* Làm cách nào để tìm bạn mới trên Zalo ?
Người dùng có thể sử dụng chức năng “Tìm bạn quanh đây” hoặc kết nối bạn bè trên mạng xã hội (Zing Me - Facebook) để mời và kết bạn trò chuyện.
* Làm sao để theo dõi và cập nhật các phiên bản mới từ Zalo ?
Người dùng có thể theo dõi thông tin về các phiên bản mới của Zalo trên website http://zalo24h.blogspot.com
* Làm sao để chặn người lạ xem thông tin cá nhân và các hoạt động khác của mình trên Zalo?
Người dùng có thể vào Thêm -> Cài đặt riêng tư và tùy chọn các chế độ bảo mật thông tin có sẵn: chặn người lạ xem thông tin cá nhân, chặn bạn xem hoạt động trên nhật ký
* Người dùng ở các quốc gia nào có thể tải và kích hoạt Zalo?
Ngoài Việt Nam, hiện tại Zalo đã có thể kích hoạt và sử dụng tại các quốc gia: Angola, Australia, Belgium, Cambodia, Canada, China, Czech, France, Germany, Hong Kong, Indonesia, Japan Korea, Laos, Macau, Malaysia, Oman, Philippines, Poland, Qatar, Saudi Arabia, Singapore, Taiwan, Thailand, United Kingdom, United Arab Emirates, Vietnam
* Zalo hỗ trợ cho các nhà mạng VN nào?
Zalo hiện tại đang hỗ trợ cho các nhà mạng: Mobifone, Viettel, Vinaphone, G-mobile, Vietnammobile
* Tại sao tài khoản Zalo của tôi không vào được phòng chat?
Tài khoản của người dùng đã bị chặn khi tham gia vào phòng chat vì một số lí do sau:
- Nội dung chat của người dùng có nội dung xấu, vi phạm qui định của phòng chat
- Spam tin nhắn, quảng cáo những thông tin phản cảm
* Tôi có thể đăng nhập tài khoản Zalo từ điện thoại này sang điện thoại khác không?
Người dùng có thể đăng nhập Zalo từ điện thoại này sang một điện thoại khác, nhưng chỉ có một tài khoản (số điện thoại) đăng nhập Zalo thành công.
* Thay đổi thông tin cá nhân: Họ tên, ngày/tháng/năm/sinh, ảnh đại diện... trên Zalo như thế nào?
Người dùng có thể vào phần Thêm (icon Menu) > Trang cá nhân > Thông tin để cập nhật thông tin cá nhân trên Zalo
* Tại sao tôi không nhận được thông báo tin nhắn từ Zalo trên iPhone?
Người dùng vào mục Cài đặt của iPhone > Thông báo > Zalo bật ON.
* Bỏ chặn bạn bè trong danh sách đen bằng cách nào?
Người dùng vào tab Thêm > Cài đặt riêng tư > Chặn bạn gửi tin nhắn để xóa bạn khỏi danh sách.
* Tôi không thể truy cập vào kho hình ảnh từ Zalo?
"Người dùng vào phần Cài đặt của máy iPhone > Bảo mật > Photos > Zalo và bật ON. (Settings > Privacy > Photos > Zalo bật ON).
* Tôi có thể đăng xuất tài khoản Zalo bằng cách nào?
Trên iOS:
- Vào mục Thêm -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên Android:
- Vào Menu -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên S40/60:
- Vào Menu -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên Windown Phone:
- Vào Thiết lập -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
*Tôi không muốn nhận tin nhắn từ các page trên Zalo thì phải làm thế nào?
Người dùng vào Danh bạ -> Danh sách quan tâm -> chọn Zalo page cần chặn tin nhắn -> Bỏ quan tâm
* Làm sao để chặn và bỏ chặn bạn bè xem nhật ký của mình?
Người dùng vào Menu Thêm -> Cài đặt riêng tư -> chọn Chặn bạn xem nhật ký để chặn hoặc xóa bạn khỏi danh sách chặn
* Ẩn nhật ký của bạn bè bằng cách nào?
Người dùng vào Menu Thêm -> Cài đặt riêng tư -> chọn Ẩn nhật ký bạn bè để chặn hoặc xóa bạn khỏi danh sách chặn
* Có cách nào chặn tin nhắn từ những người tôi không muốn trò chuyện? Và muốn bỏ chặn thì làm cách nào?
Trên màn hình tin nhắn, người dùng nhấn vào Menu trên góc phải -> tùy chọn Chặn người này để chặn bạn gửi tin nhắn.
Để xóa bạn bè khỏi danh sách chặn tin nhắn, người dùng vào Menu Thêm -> Cài đặt riêng tư -> chọn Chặn bạn gửi tin nhắn, xóa bạn khỏi danh sách chặn
* Làm sao để tạo nhóm chat trên Zalo?
Người dùng có thể tạo nhóm trên Zalo bằng 3 cách:
- Trên màn hình nhắn tin -> chọn Menu -> chọn Thêm bạn vào nhóm
- Tại mục Tin nhắn -> chọn Menu -> chọn danh sách bạn cần mời vào nhóm
- Tại mục Danh bạ -> chọn Danh sách nhóm -> chọn Tạo nhóm
* Để tải bộ biểu cảm, hình động chat trên Zalo tôi phải vào đâu để tải?
Người dùng có thể vào kho biểu cảm để tải bằng 1 trong 2 cách sau:
- Trên màn hình nhắn tin với bạn bè, chọn Menu +, chọn Biểu cảm và click vào các bộ biểu cảm để tải về
- Trong mục Thêm, chọn Cửa hàng biểu cảm để tải về
* Tôi muốn báo xấu các hoạt động trên nhật ký, user lừa đảo hoặc các bình luận spam,
quảng cáo trên Zalo page thì tôi phải dùng cách nào?
Khi gặp các vấn đề gây ảnh hưởng đến người dùng trên Zalo, có thể báo xấu cụ thể từng trường hợp cụ thể sau:
- Báo xấu tài khoản: vào Trang cá nhân -> chọn Menu -> Báo xấu tài khoản
- Báo xấu hoạt động: trên Nhật ký -> chọn hoạt động -> chọn Menu -> chọn Báo xấu
- Báo xấu bình luận trên Zalo Page: vào hoạt động của page -> danh sách bình luận -> chọn menu -> Báo xấu
Zalo là ứng dụng trò chuyện đa phương tiện, với các tính năng nổi bật:
- Gửi tin nhắn văn bản kèm theo những hình ảnh động biểu cảm
- Gửi tin nhắn bằng giọng nói, với mỗi tin nhắn lên đến 5phút/tin
- Gọi điện thoại miễn phí (chỉ hỗ trợ trên iOS, Android, Windown Phone)
- Vẽ hình, chơi game, trò chuyện nhóm, chia sẻ hình ảnh trên trang cá nhân
* Zalo có thể cài đặt trên các hệ điều hành nào của điện thoại ?
Zalo hiện tại đã có trên (Android), (iOS), S40/S60, Windown Phone, Java
* Zalo có cho thấy số điện thoại của người dùng không ?
Zalo hoàn toàn không cho phép hiển thị số điện thoại của người dùng trên phần thông tin cá nhân của user.
* Danh bạ trên điện thoại có đồng bộ với Zalo ?
Zalo sẽ đồng bộ danh bạ của bạn với danh sách bạn bè trên Zalo sau khi yêu câu cầu việc “xác nhận đồng bộ danh bạ” từ người dùng.
* Làm cách nào để tìm bạn mới trên Zalo ?
Người dùng có thể sử dụng chức năng “Tìm bạn quanh đây” hoặc kết nối bạn bè trên mạng xã hội (Zing Me - Facebook) để mời và kết bạn trò chuyện.
* Làm sao để theo dõi và cập nhật các phiên bản mới từ Zalo ?
Người dùng có thể theo dõi thông tin về các phiên bản mới của Zalo trên website http://zalo24h.blogspot.com
* Làm sao để chặn người lạ xem thông tin cá nhân và các hoạt động khác của mình trên Zalo?
Người dùng có thể vào Thêm -> Cài đặt riêng tư và tùy chọn các chế độ bảo mật thông tin có sẵn: chặn người lạ xem thông tin cá nhân, chặn bạn xem hoạt động trên nhật ký
* Người dùng ở các quốc gia nào có thể tải và kích hoạt Zalo?
Ngoài Việt Nam, hiện tại Zalo đã có thể kích hoạt và sử dụng tại các quốc gia: Angola, Australia, Belgium, Cambodia, Canada, China, Czech, France, Germany, Hong Kong, Indonesia, Japan Korea, Laos, Macau, Malaysia, Oman, Philippines, Poland, Qatar, Saudi Arabia, Singapore, Taiwan, Thailand, United Kingdom, United Arab Emirates, Vietnam
* Zalo hỗ trợ cho các nhà mạng VN nào?
Zalo hiện tại đang hỗ trợ cho các nhà mạng: Mobifone, Viettel, Vinaphone, G-mobile, Vietnammobile
* Tại sao tài khoản Zalo của tôi không vào được phòng chat?
Tài khoản của người dùng đã bị chặn khi tham gia vào phòng chat vì một số lí do sau:
- Nội dung chat của người dùng có nội dung xấu, vi phạm qui định của phòng chat
- Spam tin nhắn, quảng cáo những thông tin phản cảm
* Tôi có thể đăng nhập tài khoản Zalo từ điện thoại này sang điện thoại khác không?
Người dùng có thể đăng nhập Zalo từ điện thoại này sang một điện thoại khác, nhưng chỉ có một tài khoản (số điện thoại) đăng nhập Zalo thành công.
* Thay đổi thông tin cá nhân: Họ tên, ngày/tháng/năm/sinh, ảnh đại diện... trên Zalo như thế nào?
Người dùng có thể vào phần Thêm (icon Menu) > Trang cá nhân > Thông tin để cập nhật thông tin cá nhân trên Zalo
* Tại sao tôi không nhận được thông báo tin nhắn từ Zalo trên iPhone?
Người dùng vào mục Cài đặt của iPhone > Thông báo > Zalo bật ON.
* Bỏ chặn bạn bè trong danh sách đen bằng cách nào?
Người dùng vào tab Thêm > Cài đặt riêng tư > Chặn bạn gửi tin nhắn để xóa bạn khỏi danh sách.
* Tôi không thể truy cập vào kho hình ảnh từ Zalo?
"Người dùng vào phần Cài đặt của máy iPhone > Bảo mật > Photos > Zalo và bật ON. (Settings > Privacy > Photos > Zalo bật ON).
* Tôi có thể đăng xuất tài khoản Zalo bằng cách nào?
Trên iOS:
- Vào mục Thêm -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên Android:
- Vào Menu -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên S40/60:
- Vào Menu -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên Windown Phone:
- Vào Thiết lập -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
*Tôi không muốn nhận tin nhắn từ các page trên Zalo thì phải làm thế nào?
Người dùng vào Danh bạ -> Danh sách quan tâm -> chọn Zalo page cần chặn tin nhắn -> Bỏ quan tâm
* Làm sao để chặn và bỏ chặn bạn bè xem nhật ký của mình?
Người dùng vào Menu Thêm -> Cài đặt riêng tư -> chọn Chặn bạn xem nhật ký để chặn hoặc xóa bạn khỏi danh sách chặn
* Ẩn nhật ký của bạn bè bằng cách nào?
Người dùng vào Menu Thêm -> Cài đặt riêng tư -> chọn Ẩn nhật ký bạn bè để chặn hoặc xóa bạn khỏi danh sách chặn
* Có cách nào chặn tin nhắn từ những người tôi không muốn trò chuyện? Và muốn bỏ chặn thì làm cách nào?
Trên màn hình tin nhắn, người dùng nhấn vào Menu trên góc phải -> tùy chọn Chặn người này để chặn bạn gửi tin nhắn.
Để xóa bạn bè khỏi danh sách chặn tin nhắn, người dùng vào Menu Thêm -> Cài đặt riêng tư -> chọn Chặn bạn gửi tin nhắn, xóa bạn khỏi danh sách chặn
* Làm sao để tạo nhóm chat trên Zalo?
Người dùng có thể tạo nhóm trên Zalo bằng 3 cách:
- Trên màn hình nhắn tin -> chọn Menu -> chọn Thêm bạn vào nhóm
- Tại mục Tin nhắn -> chọn Menu -> chọn danh sách bạn cần mời vào nhóm
- Tại mục Danh bạ -> chọn Danh sách nhóm -> chọn Tạo nhóm
* Để tải bộ biểu cảm, hình động chat trên Zalo tôi phải vào đâu để tải?
Người dùng có thể vào kho biểu cảm để tải bằng 1 trong 2 cách sau:
- Trên màn hình nhắn tin với bạn bè, chọn Menu +, chọn Biểu cảm và click vào các bộ biểu cảm để tải về
- Trong mục Thêm, chọn Cửa hàng biểu cảm để tải về
* Tôi muốn báo xấu các hoạt động trên nhật ký, user lừa đảo hoặc các bình luận spam,
quảng cáo trên Zalo page thì tôi phải dùng cách nào?
Khi gặp các vấn đề gây ảnh hưởng đến người dùng trên Zalo, có thể báo xấu cụ thể từng trường hợp cụ thể sau:
- Báo xấu tài khoản: vào Trang cá nhân -> chọn Menu -> Báo xấu tài khoản
- Báo xấu hoạt động: trên Nhật ký -> chọn hoạt động -> chọn Menu -> chọn Báo xấu
- Báo xấu bình luận trên Zalo Page: vào hoạt động của page -> danh sách bình luận -> chọn menu -> Báo xấu
0 nhận xét:
Đăng nhận xét