Zalo chính thức cạnh tranh với Viber
Xác định nhóm khách hàng đam mê sản phẩm của bạn nhất. Họ là ai, họ tham gia mạng xã hội nào, làm cách nào bạn tiếp cận được với họ, bạn có thể trao cho họ những công cụ cũng như cơ hội nào để khuyến khích họ chia sẻ những câu chuyện của mình?
Xác định những hành động hữu ích giúp truyền cảm hứng và phát triển marketing truyền miệng. Sự công nhận và giải thưởng sẽ khuyến khích khách hàng chia sẻ chứ? Hay những cuộc thi, chương trình quảng bá và từ thiện sẽ giúp mọi người chia sẻ? Vậy còn những tương tác mang tính cá nhân, trực tiếp trên mạng thì sao?
Nếu có thể kết nối với khách hàng một cách sầu sắc và tình cảm hơn, bạn sẽ truyền cảm hứng khiến họ chia sẻ cầu chuyện về bạn với bạn bè, gia đình và người hâm mộ. Xác định nhóm người theo dõi hoặc khách hàng dam mê với sản phẩm của bạn nhất, tìm hiểu khẩu vị của họ, công nhận họ và trao cho họ những mục đích, động lực. Điều gì sẽ khiến họ muốn trở thành người ủng hộ nhiệt tình nhất của tổ chức bạn? Làm cách nào bạn có thể khiến họ thực sự hạnh phúc, biết ơn, trần trọng hoặc háo hức mong chờ? Làm thế nào bạn có thể khiến họ bất ngờ? Và làm sao để bạn trở thành một phần trong câu chuyện của họ?
0 nhận xét:
Đăng nhận xét